1.) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Dr. Christiane Lauk, Duftkeller, Effringer Tal 1, 72218 Wildberg, Deutschland (nachfolgend als Verkäufer bezeichnet), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend als Kunde bezeichnet) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer angebotenen Leistungen (Seminare, Gutscheine) abschließt.
Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es wurde etwas anderes in schriftlicher Form (Mail, Fax, Brief) vereinbart.
Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für den Erwerb von Gutscheinen, sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes in schriftlicher Form vereinbart ist.
Ein Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
2.) Vertragsabschluss
Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über den Online-Plattform des Verkäufers.
Die Produktdarstellungen des Verkäufers im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
Bei einer Buchung eines Seminars des Verkäufers gelten folgende Regelungen:
Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die im Online-Shop des Verkäufers vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl des Produktes
- Auswahl des gewünschten Termins
- Eingabe / Prüfung der Anzahl der Teilnehmer
- Übersicht über die Bestellung mit der Möglichkeit der Änderung
- Eingabe / Prüfung der Adress- und Kontaktdaten
- Als Zahlungsart wird Überweisung vereinbart.
- Vor verbindlicher Abgabe der Anmeldung über das Online-Formular des Veranstalters kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen.
- Bestätigung der getroffenen Auswahl, der AGB
- Abschluss der Anmeldung durch Betätigung des Kaufen - Buttons. Dies stellt die verbindliche Seminaranmeldung des Kunden dar.
- Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Formular des Veranstalters wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Veranstalter gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (E-Mail) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Veranstalter erfolgt nicht.
- Der Vertrag kommt zustande, indem dem Kunden innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Anmeldebestätigung vom Veranstalter zugeht.
In dieser Anmeldebestätigung geht dem Kunden auch die Bankverbindung zu, auf die er die Seminargebühr bezahlt. - Die Anmeldeabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Anmeldeabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Abwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Veranstalter versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Veranstalter oder von diesem mit der Anmeldeabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3.) Widerrufsrecht
Als Verbraucher hat der Kunde ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
Kein Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs 1 Fern- und Auswärtsgeschäfts-Gesetz (FAGG) beim Abschluss von Verträgen über:
Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen wie Seminaren oder Workshops, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Danach ist ein Widerrufsrecht bei Verträgen ausgeschlossen, die den Verkauf von Tickets für termingebundene Freizeitveranstaltungen (Seminare) zum Gegenstand haben.
Digitale Produkte, wenn der Verbraucher dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist ausdrücklich zugestimmt hat und der Verbraucher bestätigt hat, zur Kenntnis genommen zu haben, dass er durch den vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung sein Rücktrittsrecht verliert.
4.) Gegenstand des Vertrages
Auf der Onlineplattform des Verkäufers ist Vertragsgegenstand der Verkauf von Seminaren. Die konkret angebotenen Seminare kann der Kunde der Website des Verkäufers entnehmen. Die wesentlichen Merkmale der Seminare finden sich in der Beschreibung.5.) Preise
Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.- Seminartickets und Seminargutscheine werden per E-Mail oder per Brief übermittelt.
- Kosten für Anreise, Übernachtung und Verpflegung bei Präsenzveranstaltungen sind nicht im Preis inbegriffen und vom Kunden zu tragen.
- Gutscheine und Seminartickets sind nicht personengebunden.
- Ihre Anmeldung ist verbindlich und wird in der Reihenfolge des Eingangs von uns gebucht. Sollte die Veranstaltung bereits ausgebucht sein, melden wir uns umgehend, ansonsten senden wir Ihnen Ihre Anmeldebestätigung zu.
- Die Gebühren für unsere Kurse sind mit Erhalt der Anmeldebestätigung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der folgenden 2 Wochen, wird der Seminarplatz automatisch storniert.
- Die Seminarteilnahme kann auch durch eine Ersatzperson erfolgen.
- Umbuchung: Der Kunde kann jederzeit auf einen anderen Veranstaltungstermin oder auch eine andere Veranstaltung umbuchen. Dies ist vom Kunden schriftlich (E-Mail, Brief) mitzuteilen.
Bei einer Umbuchung (nur einmalig möglich) erhebt der Veranstalter folgende Bearbeitungsgebühren: - Umbuchung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
- Umbuchung 4 bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 100,- EUR
- Umbuchung ab 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 150,- EUR
- Stornierung oder nicht Erscheinen: Der Kunde kann jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Dies ist jedoch nur schriftlich möglich. Es werden folgende Bearbeitungsgebühren erhoben:
- Stornierung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 100,- EUR
- Stornierung ab 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: volle Teilnahmegebühr
- Nichterscheinen eines angemeldeten Teilnehmers: volle Teilnahmegebühr
- Gutscheine
Für Gutscheine gelten die gleichen Umbuchungsbedingungen wie oben. Eine Stornierung oder Barablöse ist nicht möglich. Gutscheine sind 1 Jahr gültig. Der Veranstalter bietet Präsenzveranstaltungen an. Der Inhalt der Veranstaltung ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung auf der Website des Veranstalters. - Bei Präsenzveranstaltungen erbringt der Veranstalter seine Leistungen ausschließlich im persönlichen Kontakt mit dem Kunden und in von ihm hierzu ausgewählten Räumlichkeiten. Sofern sich aus der Kursbeschreibung des Veranstalters nichts anderes ergibt, hat der Kunde keinen Anspruch auf Auswahl einer bestimmten Räumlichkeit zur Durchführung der gewünschten Veranstaltung.
- Der Veranstalter erbringt seine Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Einen bestimmten Erfolg schuldet der Veranstalter aber nicht. Insbesondere übernimmt der Veranstalter keine Gewähr dafür, dass sich beim Kunden ein bestimmter Lernerfolg einstellt oder dass der Kunde ein bestimmtes Leistungsziel erreicht. Dies ist nicht zuletzt auch vom persönlichen Einsatz und Willen des Kunden abhängig, auf den der Veranstalter keinen Einfluss hat.
- Der Veranstalter ist berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigen Gründen, wie etwa höhere Gewalt, Gesetzesänderungen oder Erkrankung des Kursleiters kurzfristig gegen volle Erstattung eines ggf. bereits gezahlten Teilnahmeentgelts abzusagen. Der Veranstalter wird sich bei Ausfall der Veranstaltung um einen Ersatztermin bemühen.
- Der Kunde darf die Inhalte der Veranstaltung einschließlich gegebenenfalls überlassener Lehrunterlagen lediglich in dem Umfang nutzen, der nach dem von beiden Parteien zugrunde gelegten Vertragszweck erforderlich ist. Ohne gesonderte Erlaubnis des Veranstalters ist der Kunde insbesondere nicht berechtigt, die Veranstaltung oder Teile daraus aufzuzeichnen oder Lehrunterlagen zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen.
- Der Veranstalter ist Inhaber sämtlicher Nutzungsrechte, die zur Durchführung der Veranstaltung erforderlich sind. Dies gilt auch im Hinblick auf Lehrunterlagen, die dem Kunden gegebenenfalls im Zusammenhang mit der Veranstaltung überlassen werden.
- Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
- Wird die Vorauskasse mittels Paypal oder Kreditkarte gewünscht, so erhält der Käufer mit der Bestellbestätigung eine manuell erstellte Zahlungsanforderung.
6.) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor. Ein daraus resultierender Schaden ist vom Käufer zu übernehmen.
7.) Mängelhaftung, Haftung und Gewährleistung
Es gilt die deutsche gesetzliche Mängelhaftung. Die Gewährleistung richtet sich nach den deutschen gesetzlichen Vorschriften. Der Verkäufer schließt jedwede Haftung aus, da es im Einzelhandels Versandgeschäft für Gebrauchsartikel zu keinen Haftungsschäden kommen kann.
Im Übrigen ist eine Haftung des Veranstalters bei den Seminaren ausgeschlossen.
8.) Gerichtsstand
Handelt der Kunde als Kaufmann oder als juristische Person des öffentlichen Rechts mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, hierzu aber bereit.
9.) Datenschutz
Sämtliche vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten wie Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Telefaxnummer, Kontoverbindung, Kreditkartennummer etc. werden vom Verkäufer gemäß den Vorschriften des deutschen Datenschutzrechts erhoben, verarbeitet und genutzt.
Der Verkäufer erhebt, verarbeitet und nutzt die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages.
Eine darüberhinausgehende Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden bedarf seiner ausdrücklichen Einwilligung, soweit keine gesetzlichen Verarbeitungs- und Nutzungsbefugnisse bestehen.
10.) Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Alle personenbezogenen Formulierungen sind geschlechtsneutral zu verstehen. Es wurde auf das Gendern verzichtet, um die Lesbarkeit dieser Geschäftsbedingungen zu erleichtern.
